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◆よくある質問◆

[メールが送られてこない]
Q:申し込みをしたのにメールが届かない場合。

[PDFが見れない]
Q:PDFとは?
Q:Windows98ですが、PDFファイルは見れますか?
Q:PDFを読もうとすると、「他のバージョンを選択して下さい」というメッセージが出て読めません。
Q:「ファイルの種類がサポートしていないか、またはファイルが破損している可能性があります」というエラーが出ます。
Q:「パスワードが正しくありません。Caps Lockが押されていないかを確認してください。」というエラーが出ます。

[ダウンロード・解凍が出来ない]
Q:解凍とは何ですか?
Q:「simple textでは開くには大きすぎます」というエラーメッセージが出ます。
Q:ダウンロードしたはずのファイルが見つかりません。
Q:「この添付ファイルは安全でない為、メールからのアクセスが削除されました」と言うエラーが出ます。
Q:ダウンロード画面が表示されません。

[お手続きについて]
Q:PDFファイルはCD-ROMでは郵送してもらえないのですか?
Q:海外に住んでいますが、購入は可能ですか?
Q:私は既婚者です。友達や家族との人間関係を向上させ、活き活きとした人生を送りたいのですが、
こんなケースでもこのトレーニングは有効でしょうか?

Q:PDFはメールで送られて来ますが、申し込みフォームに住所や電話番号は必要なのですか?
Q:入金してから届くまでにどれくらい時間がかかりますか?



[メールが送られてこない]

Q:申し込みをしたのにメールが届かない場合。
A:Yahoo!アドレスの場合、メールが届かないことが報告されています。
現在Yahoo!では、迷惑メールフィルターの機能によって、メール不通の問題が引き起こされています。

手紙がポストに投函されるように、メールを送る時はSMTPサーバという場所に送られます。
しかしYahoo!は、一部のSMTPサーバから送信されたメールは
全て迷惑メールとして処理してしまうため、Yahoo!メールを使用している場合メールが届きません。

分かりやすく説明すると、
「新宿区1丁目のポストに投函された手紙は全部破棄する」
ようなイメージです。

誰が、どんな内容のメールを送ったかは関係なく、
ポスト(SMTPサーバ)の場所で迷惑メールを判断しているため、
正常なメールも弾かれてしまいます。

当サイトが使用しているレンタルサーバ「ロリポップ」のSMTPサーバも、
正当に使用しているにもかかわらず迷惑メールとして判断されているため、
Yahoo!メールでお申込みいただいてもメールが届かない状態にあります。
そのため、ご不便をおかけしますが、お申し込みをされる際には、
他のメールアドレスを使ってご利用下さい。


[PDFが見れない]

Q:PDFとは?
A:PDFとは、文書ファイルの一種です。ほぼ全てのパソコンで表示できるため、
正式な文書を作成する時に良く用いられます。
Adobe Readerという無料ソフトをインストールすることで、このPDFファイルを読む事が可能になります。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2_allversions.html


Q:Windows98ですが、PDFファイルは見れますか?
A:Windows98でもAdobe Reader5.0.5がダウンロードできますので、
PDFファイルを見るコトが出来ます。以下のURLから、
自分のパソコンに合ったバージョンのAdobe Readerを選択して下さい。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2_allversions.html


Q:PDFを読もうとすると、「他のバージョンを選択して下さい」というメッセージが出て読めません。
A:PDFを読み込むソフトである「Adobe Reader」のバージョンが合っていない可能性があります。
こちらから、自分のパソコンに合った最新バージョンをダウンロードして下さい。
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2_allversions.html


Q:「ファイルの種類がサポートしていないか、またはファイルが破損している可能性があります」というエラーが出ます。
A:解凍せずに、Adobe Readerでファイルを開こうとしていませんか?
お届けするファイルはzip形式に圧縮してありますので、ダウンロードした後で解凍する必要があります。
解凍ソフトは「Lhaplus」と言うフリーソフトがありますので、
ここから無料でダウンロードして、パソコンにインストールしてみて下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html


Q:「パスワードが正しくありません。Caps Lockが押されていないかを確認してください。」というエラーが出ます。
A:まず最初に、Caps Lockがかかっていないか調べてみて下さい。Shiftキーを押しながら、
キーボードの左の「Caps Lock」を押すと解除できる場合が多いようです。
Caps Lockを解除してもエラーが発生する場合、次の2つの原因が考えられます。
「パスワードをマウスでコピーする時に、余計なスペースの部分まで選択している」
「キーボードの言語が日本語以外になっている」
そのため、これらの条件が原因になっていないかどうか確かめてみて下さい。






[ダウンロード・解凍編が出来ない]

Q:解凍とは何ですか?
A:ファイルが複数ある時やデータ量が多い時は、ファイルをそのまま送るのではなく、
一度データを圧縮して「zip形式」のファイルに変換します。このzip形式のファイルをダウンロードした場合、
圧縮されたデータを元に戻す「解凍」と言う作業が必要になります。
ファイルを解凍するには「Lhaplus」と言うフリーソフトがありますので、
ここから無料でダウンロードして、パソコンにインストールしてみて下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html


Q:「simple textでは開くには大きすぎます」というエラーメッセージが出ます。
A:ファイルを解凍する際にStuffIt Expander を用いて展開すると、
このようなエラーメッセージが出ることがあります。
MacLHA か、LHA Expander を使用して展開してみてください。
http://www.vector.co.jp/soft/mac/util/se032737.html
http://www.vector.co.jp/soft/mac/util/se039908.html


Q:ダウンロードしたはずのファイルが見つかりません。
A:ダウンロードURLをクリックすると、保存フォルダを選択する画面が表示されると
思いますので、その画面でお好きなフォルダを指定して下さい。
その後、指定したフォルダ内をくまなく探せば、見つかる可能性が高いです。
どうしてもファイルが見つからない場合は、ダウンロードの選択画面で「開く」を選択すれば、
その場でzipファイルが解凍され、PDFが見れるようになります。
(この場合、一般的にはデスクトップにフォルダが作成されます)


Q:「この添付ファイルは安全でない為、メールからのアクセスが削除されました」と言うエラーが出ます。
A:Outlook Expressの設定によって、このようなエラーが出るコトがあります。
上部のツールバーから、「ツール」→「オプション」→「セキュリティ」→「ウイルス防止」を選択し、
「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外してみてください。


Q:ダウンロード画面が表示されません。
A:IE6.0(インターネットエクスプローラ6.0)をお使いの場合、
すでにメールからのリンクによってブラウザを開いた状態ですと、
ダウンロード画面に行く前に確認メッセージが現れます。(URL表示バーのすぐ下の部分です)
このような状態になった場合には、確認メッセージをクリックしてダウンロードを許可して下さい。
また別の方法としては、ダウンロードURLを右クリックして
「対象をファイルに保存」を選択しても、ファイルを保存できます。





[お手続きについて]

Q:PDFファイルはCD-ROMでは郵送してもらえないのですか?
A:現在の所、コストとお届けするスピードを考えて、PDFファイルはダウンロードのみとなっております。
自分の手元に置いておきたい場合は、ダウンロードしたファイルをご自身でCD-ROMに保存するか、
書籍版をお求め下さい。


Q:海外に住んでいますが、購入は可能ですか?
A:海外の場合、PDF版のみご注文いただけます。
書籍版の方は、現在国内のみの対応とさせていただいておりますので、ご了承下さい。


Q:私は既婚者です。友達や家族との人間関係を向上させ、活き活きとした人生を送りたいのですが、
こんなケースでもこのトレーニングは有効でしょうか?

A:もちろん可能です。この恋愛トレーニングは、単に異性と付き合うだけでなく、
人間的な魅力を育てる内容になっていますので、仕事にも他の人間関係にも応用する事が出来ます。
実際に、既婚者の方のお申込みも多数いただいておりますので、ご安心下さい。


Q:PDFはメールで送られて来ますが、申し込みフォームに住所や電話番号は必要なのですか?
A:確かにPDF版の場合、商品をお届けするにはメールアドレスがあれば十分です。
しかし、後々なんらかのトラブルが発生した場合、
メールアドレスだけでは確認が取れなくなってしまう可能性があるので、住所と電話番号も書いていただいています。
実際に、メールアドレスが間違っているケースも何件か起きていますので、
複数の連絡手段を確保する意味で、住所と電話番号を項目としております。
通常は、こちらの方から電話をかけたりダイレクトメールを送るような事はありませんので、ご安心下さい。


Q:書籍版とPDF版は何が違うのですか?
A:まずPDF版については、ご注文いただいてから商品をお送りするまでのスピードが早くなっております。
お振込の場合は確認が取れたらすぐ、カードの場合はお申込みいただいた日に、商品をお届けできます。
また中身の方も、カラーを使って分かりやすく仕上げています。

一方の書籍版の方は、お支払いが確認できてからお届けするまで、だいたい1週間〜10日間かかります。
ただ、直接手にとって好きな時に読めるため、頭への入り具合はやはり書籍版の方が効果的です。
本文はモノクロ印刷で仕上げておりますが、表紙はカラー印刷となっています。

価格については、書籍版はPDF版の価格に【3000円+送料】を加えたものとなります。
これは、ページ数が総計250Pと、かなりボリュームがありますので、
印刷費や発送事務手数料などでコストがかかるためです。


Q:入金してから届くまでにどれくらい時間がかかりますか?
A:よりスピーディーに対応できるよう、一部の作業については自動化を試みている段階ですが、
現在はメールのやり取りの大部分を手作業で行っておりますので、
状況によっては入金確認に数日かかってしまう場合があります。その後で商品をお届けしますので、
PDF版ならご入金から数日、書籍版なら1週間〜10日程度と言うのが平均的なお届けまでの期間です。




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